Feeds:
Posts
Comments

Posts Tagged ‘emarketer’

Har du været i tvivl om hvilken metode, du skulle bruge for at skabe trafik og likes på din Facebook virksomhedsside? Har du overvejet om det er online word of mouth eller mere ”traditionelle” kanaler, der er vejen frem? Svaret er begge dele – men primært sidstnævnte, hvis vi skal stole på en ny undersøgelse fra Emarketer og DDB Worldwide.

Det er ikke nytteløst at tale direkte til brugerne i forsøget på at skabe mere trafik til virksomhedens Facebookside – tværtimod.

Et stærkt grundelement på de sociale netværk er som bekendt word of mouth (WOM): Derfor er det ikke fjollet, at gøre det nemt for sine kunder at dele den (forhåbentlige) gode oplevelse med andre. (Der er mange redskaber her. Specielt med de nemt implementerbare social plugins – hvis vi taler Facebook.) Som forbruger er vi langt mere tilbøjelige til at købe produkter på venners anbefalinger end på virksomhedernes.

Det er uden tvivl vigtigt at beholde sit fokus på WOM skabende funktioner. Men det er ikke tvingende nødvendigt med dette fokus i opsamlingen af permissions i form af likes. For her taler virksomheden tilsyneladende med en mere troværdig og overbevisende stemme end man måske umiddelbart skulle tro.

Undersøgelsen påviser en tydelig sammenhæng mellem en virksomheds egen direkte indsats for at skaffe flere Facebook fans og brugerens villighed til at klikke ”like”. Med andre ord: Det nytter at forsøge at overtale brugerne direkte – og det både via ABL og BTL aktiviteter.

Hele 75% af de adspurgte havde klikket på en virksomheds fan-knap direkte på opfordring fra den pågældende virksomhed selv. Hertil kommer naturligvis de, der er havnet på siden på anbefaling fra en ven, som i første led er blevet belønnet af virksomheden for sin sociale member-get-member villighed. Visse fans er således blevet påvirket indirekte af virksomheden efter ovennævnte WOM opskrift. Dette har undersøgelsen dog intet præcist tal på. (Men 59% har reageret på anbefaling fra en ven).

Det er måske ikke overraskende, at det forholder sig således. Men i en tid hvor vi taler om reklame-blindhed og ikke-eksisterende tillid til de klassiske reklamebudskaber, er et hint/en bekræftelse af denne type meget givtig.

Jeg har selv oplevet tendensen (at direkte kanaler og funktioner kan medføre flere likes). For flere af mine kunder har et simpelt Facebookside-link i et (segmenteret) nyhedsbrev skabt yderst positive resultater. Og i EUROGYM2010 casen, hvis bærende kommunikative elementer var Facebook og YouTube, skabte opfordringer i den trykte markedsføring ligeledes en respons.

Read Full Post »