Rapport om erhvervslivets brug af sociale medier i Danmark

Forleden dag holdt jeg et foredrag om sociale medier, hvordan disse kan bruges i praksis, i krisehåndteringsøjemed, inden for B2B, og hvordan man kan involvere sine kunder, leads etc. og på den måde bruge den feedback, som indlejrer sig i denne form for kommunikation. Foredraget var for en ERFA-gruppe, som primært bestod af ledere inden for danmarks top 100 virksomheder. Foredraget gik rigtig godt, og vi havde en rigtig spændende debat efterfølgende.

Men én ting undrede mig.

Jeg kom ind på rapporten fra Social Semantics, da der er nogle udmærkede pointer omkring forskellige branchers brug af sociale medier, viden om dem etc. Min før omtalte undren gik på, at der ikke var én af de 15 deltagere, der havde hørt om denne rapport – man kan ikke forklejne dem i det, da deres fokus er – og naturligvis nok – et andet sted qua deres ansvarsområder.

Derfor vil jeg lige slå et slag for rapporten, som du – GRATIS –  kan downlode her. For den kan helt sikkert bekræfte dig i nogle af de myter og tanker, som du måske har, hvis du er leder eller ansat i en dansk virksomhed, som går med tanker om at sætte de sociale medier i bevægelse inden for dit metier.

For, som en af konklusionerne i rapporten siger, så er der alt, alt for mange virksomheder, som ikke integrere den Sociale Medie-plan højt nok oppe i organisationen – det bliver tit en praktikant og en mellemleder, der sidder med det fulde udsyn, men mangler den nødvendige opbakning fra ledelsen, og dem der reelt udstikker visionerne for virksomheden.

I rapporten, kan man også læse, at stort set ingen danske virksomheder har en konkret strategi for deres tilstedeværelse på de sociale medier, men samtidig tror på at tilstedeværelsen skaber positiv feed back. Hvor paradoksalt det end lyder, så er det den verden, som danske virksomheder agere i.